Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 20 april 2026
Artikel 1 · Definities
Birun: Birun Print & Sign, Molukkenstraat 405, 1095 AR Amsterdam, KVK 64949915.
Klant: natuurlijk persoon of bedrijf dat een bestelling bij Birun plaatst.
Bestelling: iedere overeenkomst tot levering van drukwerk, signing, textiel of aanverwante diensten tussen Birun en de klant.
Artikel 2 · Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen bij Birun, zowel via de webshop als in de winkel. Afwijkingen zijn alleen geldig bij schriftelijke bevestiging door Birun.
Artikel 3 · Prijzen en aanbiedingen
- Alle prijzen zijn in euro's, exclusief BTW (21%) voor zakelijke klanten en inclusief BTW voor particulieren, tenzij anders vermeld.
- Prijzen op de website zijn onder voorbehoud van fouten en prijswijzigingen. Bij fouten communiceren wij voor de productie begint.
- Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
Artikel 4 · Bestelling en totstandkoming
- Een bestelling komt tot stand zodra Birun de bevestiging verstuurt (orderbevestigingsmail).
- Tot dat moment behoudt Birun het recht om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude, onjuiste prijsinformatie of strijdigheid met auteursrecht of wetgeving (bijvoorbeeld drukwerk met haat-zaaiend materiaal).
Artikel 5 · Levering en levertijd
- Levertijden worden per product aangegeven en zijn indicatief.
- Vertragingen door externe koeriers, bestand-problemen of technische storing geven geen recht op korting of annulering zonder overleg.
- Pickup in de winkel wanneer gereed; verzending via PostNL, DHL, DPD of koerier bij adreslevering.
Artikel 6 · Betaling
- Standaard: vooruitbetaling via iDEAL, creditcard, Bancontact, Klarna, PayPal.
- Zakelijke klanten kunnen op factuur bestellen (14 dagen betaaltermijn) vanaf €250 ordergrootte na een credietcheck.
- Bij niet-tijdige betaling rekenen wij de wettelijke handelsrente plus administratiekosten.
Artikel 7 · Bestanden en auteursrecht
- De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van print-ready bestanden en voor het bezit van de rechten op alle gebruikte beeld- en tekstmaterialen.
- Birun is niet aansprakelijk voor auteursrechtelijke geschillen voortvloeiend uit het gedrukte materiaal.
- Birun behoudt het recht om bestellingen met duidelijk inbreukmakend materiaal (bijv. gekopieerd logo, illegale fanmerchandise) te weigeren.
Artikel 8 · Maatwerk, spoed en aansprakelijkheid
- Voor spoed- en same-day-bestellingen vervalt het herroepingsrecht bij voltooide productie (conform artikel 6:230p BW, maatwerk).
- Birun is nooit aansprakelijk voor indirecte schade (gemiste omzet, reputatieschade) voortvloeiend uit vertraging of drukfouten.
- Directe schade is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 9 · Herroeping en retourneren
Zie de aparte retourpagina voor de volledige regeling.
- Standaardproducten zonder maatwerk: 14 dagen bedenktijd (Wet koop op afstand).
- Maatwerk (vrijwel alle drukwerk): geen recht van retour, wel recht op vervangende levering bij productiefout.
Artikel 10 · Klachten
- Klachten moeten binnen 7 dagen na ontvangst gemeld worden via info@birun.nl.
- Birun streeft naar oplossing binnen 5 werkdagen.
Artikel 11 · Overmacht
Birun is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-levering door overmacht (stroomuitval, machinestoring, pandemische beperkingen, brand).
Artikel 12 · Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.